Všeobecné obchodní podmínky
1. Základní ustanovení
Tyto Obchodní podmínky upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, kdy na jedné straně jsou
- fyzická osoba Mgr. Hana Otevřelová IČ: 45676291, s místem podnikání Štěchovice – Masečín 104, 25207 Štěchovice
- právnická osoba GUD Studio s.r.o. IČO: 26746751, s místem podnikání Štěchovice – Masečín 104, 252 07 Štěchovice zastoupená jednatelkou Mgr. Hanou Otevřelovou jako prodávající a na straně druhé je kupující.
Hana Otevřelová je fyzická osoba, která se zabývá speciálně pedagogickým a rodinným poradenstvím (viz. Kdo je Hana Otevřelová). Ke své práci také vytváří a rozesílání pomůcky, publikace, reedukační materiály apod. rodičům, školám i dalším zájemcům a organizacím. Výše zmíněné pomůcky, materiály videa apod. vytváří GUD Studio, s.r.o., kde je Mgr. Hana Otevřelová jednatelem. Na tomto webu není možné sledovat stav Vašich zásilek. Je možné telefonicky či e-mailem kontaktovat Hanu Otevřelovou (viz. Kontakty), ráda Vám poskytne odbornou konzultaci, případně informace o vaší objednávce.
Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami, jejichž nedílnou součást tvoří reklamační řád, a že s nimi souhlasí, a to ve znění platném
a účinném v momentě odeslání objednávky. Platná je objednávka e-mailem.
2. DODACÍ PODMÍNKY
Dodací lhůta je 1 - 2 týdny v případě fyzické zásilky v závislosti na způsobu dodání (dobírka a faktura, bankovní převod). Termín dřívějšího odeslání je možné domluvit i individuálně po telefonické či e-mailové domluvě. V ojedinělých případech se dodací lhůta z organizačních důvodů může prodloužit, o této skutečnosti budete informování telefonicky či e-mailem. Objednaný materiál je možno vyzvednout v ojedinělých případech také osobně po dohodě, v tom případě je vhodné vybrat způsob platby "Hotově při osobním odběru". Zboží připravím k osobnímu odběru do dvou pracovních dnů. Na osobním vyzvednutí je nutné se domluvit předem.
Dodací lhůta on-line produktů je do dvou dnů po připsání platby na účet uvedený na faktuře.
3. POŠTOVNÉ A BALNÉ
V katalogu služeb a produktů jsou vždy aktuální a platné ceny. Ceny zboží jsou konečné, nejsem plátcem DPH. K ceně bude v případě fyzických produktů připočtena suma za poštovné a balné.
Způsob dopravy:
1. Česká pošta - Balík Do ruky
- do 1 kg 100 Kč
- do 5 kg 160 Kč
- do 10 kg 200 Kč
- do 20 kg 250 Kč
- nad 20 kg 450 Kč
2. Osobní odběr - bez poplatku
K ceně poštovného je potřeba připočíst cenu balného.
Způsob platby
- dobírka - 53 Kč
- bankovní převod při platbě předem - bez poplatku
- zálohová faktura - bez poplatku
- hotově při osobním odběru - bez poplatku
4. PLATEBNÍ PODMÍNKY
K odeslanému materiálu je vždy vystavena zálohová faktura, je-li tato uhrazena, zboží je odesláno a spolu s odesláním zboží je vystavena faktura, která je zaslána e-mailem spolu s informačním e-mailem, že byla částka objednatele uhrazena na účet. V případě, že chcete zaslat fakturu přímo na fakturační adresu, napište nám to prosím do poznámek.
Všem posíláme materiály po předchozím uhrazení částky na náš účet, nebo na dobírku. Podklady k úhradě Vám pošleme e-mailem.
Prodávající akceptuje následující platební podmínky:
- platba v hotovosti při nákupu,
- platba předem bankovním převodem,
- na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od zákazníka Česká pošta, a.s. – kupující hradí navíc tzv. dobírečné),
- platba na fakturu se splatností (pouze organizace).
Zboží zůstává do úplného zaplacení a převzetí majetkem prodávajícího, avšak nebezpečí škody na věci přechází převzetím zboží kupujícím. Organizace žádám o uvedení přesné fakturační adresy, IČO, případně DIČ. V případě, že zboží bude doručováno jako balík a uvedete číslo mobilního telefonu, dostanete od České pošty sms avízo o doručení balíku.
5. PODMÍNKY VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Kupující má právo v souladu § 53 odst. 7 obč. z. vrátit zboží ve lhůtě 14 dní od převzetí zboží, pokud bylo zboží odesláno na základě provedení objednávky v katalogu mého webu. Rozhodne-li se kupující využít tohoto práva, musí zboží vrátit prodávajícímu nejpozději do 14. dne od převzetí zboží. Prodávající má právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží.
Zboží zasílejte na adresu:
GUD Studio, s.r.o.
Masečín 104
Štěchovice 252 07
Zboží by měl kupující spotřebitel vrátit úplné, nepoškozené, čisté, pokud možno včetně originálního obalu, ve stavu a hodnotě, v jakém zboží převzal. V případě, že bude vrácené zboží nekompletní či poškozené, může prodávající vracenou kupní cenu snížit o tomu odpovídající částku (v souladu s § 458 odst. 1 obč. z.).
Peníze za vrácené zboží budou kupujícímu vráceny do 30 dnů od vrácení zboží.
Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v uvedené lhůtě, doporučujeme pro urychlení vyřízení odstoupení zboží doručit na adresu prodávajícího spolu s přiloženým průvodním dopisem s případným důvodem odstoupení od kupní smlouvy (není podmínkou), s číslem nákupního dokladu a uvedeným číslem bankovního účtu. Částka za vrácené zboží bude navrácena formou dobropisu.
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
https://www.coi.cz
Také je možnost řešit spotřebitelský spor on-line: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CS
Kontakty
Pokud budete mít jakékoli dotazy, můžete nás kontaktovat:
Mobil: 736 754 416
e-mail: hana.otevrelova@seznam.cz
8. ZÁRUČNÍ PODMÍNKY
Záruční podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem prodávajícího a platnými a účinnými právními předpisy ČR. Jako záruční list obvykle slouží nákupní doklad (podrobnosti viz Reklamační řád).
9. PLATNOST OBCHODNÍCH PODMÍNEK
Tyto Obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2022. Prodávající si vyhrazuje právo změnit Obchodní podmínky bez předchozího upozornění.
Tento reklamační řád je platný od 1. 1. 2022. Tento reklamační řád je k dispozici v sídle prodávajícího a na https://www.hanaotevrelova.cz.